Como o cliente assina
O que a pessoa recebe por e-mail, o que aparece na página de assinatura, como ela assina sem login e o que ela vê quando o link vence, é trocado ou o contrato é cancelado.
Em breve
Contratos está em construção e ainda não está disponível para nenhum escritório.
Para que serve
Esta página mostra o lado de quem assina: o seu cliente, uma testemunha ou alguém do próprio escritório. Saber o que a pessoa vê ajuda você a orientar quem tem dúvida na hora de assinar.
O que a pessoa recebe
Quando você envia o contrato, cada pessoa cadastrada em Quem assina recebe um e-mail com um link só dela. O link abre a página de assinatura no navegador, sem login, sem cadastro e sem instalar nada.
Como a pessoa assina
Abre o link do e-mail
A página mostra, no topo, o nome do seu escritório com pede sua assinatura e o número do contrato. Logo abaixo vem Você assina como, com o nome e o papel da pessoa, e a orientação Leia o contrato e assine no fim da página.
Lê o contrato
O texto completo do contrato aparece na página. No fim, a lista Quem mais assina mostra as outras pessoas e se cada uma já assinou ou ainda não assinou. Enquanto o quadro de assinatura não está na tela, um botão Ir para a assinatura leva direto até ele.
Assina
No quadro Assinar, a pessoa digita o nome completo em Digite seu nome completo, marca a caixa de concordância com a assinatura eletrônica e clica em Assinar contrato.
Vê a confirmação
A tela confirma que a assinatura foi registrada, com a data e a hora. Se ainda faltam outras pessoas, ela diz o nome de quem falta assinar. Quando a última pessoa assina, a tela avisa que todos já assinaram.
O que fica registrado
Para cada assinatura, o Vendee guarda o nome digitado, a data e a hora, o endereço de internet de onde a pessoa assinou e o navegador usado. Ele também confere se o texto que a pessoa leu é exatamente o texto do contrato enviado.
Quando todos assinam, o Vendee monta o PDF assinado e manda a via por e-mail para quem assinou e não é da equipe do escritório. Veja Depois que todos assinam.
Regras
- O link vale 15 dias a partir do envio.
- Cada pessoa tem o seu link. O link de uma pessoa não serve para outra assinar.
- Reenviar troca o link. Quando o escritório reenvia, a pessoa recebe um link novo e o anterior deixa de funcionar. Peça para ela usar sempre o e-mail mais recente.
- Quem já assinou não assina de novo. Se abrir o link outra vez, vê a confirmação da assinatura.
O que a pessoa pode ver no lugar do contrato
Em algumas situações, o link abre uma tela de aviso em vez do contrato. Cada situação tem a sua tela:
- O link não vale mais ou não existe. Acontece quando o escritório reenviou e o link foi trocado por um mais novo. A tela orienta a pessoa a procurar o e-mail mais recente ou falar com quem enviou.
- O link venceu. Passaram os 15 dias. A tela orienta a pedir um novo link ao escritório. Para mandar o link novo, veja Acompanhar as assinaturas.
- O contrato foi cancelado. O escritório cancelou e ele não pode mais ser assinado. Essa tela aparece até para quem já tinha assinado.
- O contrato não pode ser aberto agora. A tela orienta a pessoa a falar com quem enviou o link.
- A página não carregou. Falha ao abrir. A pessoa pode conferir a conexão e clicar em Tentar de novo.
- O navegador é antigo demais. O navegador não consegue conferir o contrato. A pessoa deve abrir o link numa versão atual do Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Preparar e enviar para assinatura
Como ajustar o rascunho do contrato, gerar o PDF, cadastrar quem assina e enviar o link de assinatura por e-mail para cada pessoa.
Acompanhar as assinaturas
Como saber quem recebeu o e-mail, quem abriu e quem já assinou o contrato, o que significa cada aviso no cartão da pessoa e como reenviar o link para quem falta.