Esqueci minha senha
Como pedir o link de redefinição por e-mail, criar uma senha nova e o que fazer quando o link não funciona. Também mostra como trocar a senha estando já dentro do Vendee.
Para que serve
Quando você não lembra a senha, ou quando o link do convite já foi usado, a saída é pedir um link de redefinição. Ele chega no seu e-mail e abre uma tela para você criar uma senha nova.
Como redefinir a senha
Peça o link
Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha. A tela Esqueceu sua senha? pede o seu E-mail. Digite e clique em Enviar link.
Confira o e-mail
Aparece E-mail enviado, com o lembrete para verificar a caixa de entrada. Abra o e-mail e clique no link. Se não encontrar, olhe também o lixo eletrônico.
Crie a senha nova
O link abre a tela Redefinir senha. Enquanto o Vendee confere o link, o botão mostra Validando link.... Preencha Nova senha e Confirmar senha e clique em Redefinir senha.
Entre com a senha nova
Aparece Senha atualizada. Faça login com a nova senha. Volte à tela de entrada e entre com o e-mail e a senha nova.
Como trocar a senha estando dentro do Vendee
Se você lembra a senha atual e só quer trocá-la, não precisa do e-mail. Abra o menu do seu nome, no rodapé do menu lateral, clique em Conta e use o quadro Alterar senha. Veja Seu perfil.
Regras
- A senha nova segue as mesmas regras: no mínimo 8 caracteres e nada de senha que já vazou na internet. Evite o seu nome, o nome do escritório ou sequências como 1234.
- A senha nova precisa ser diferente da atual.
- O link de redefinição é para ser aberto a partir do e-mail. Depois de redefinir, a tela pede que você entre de novo com a senha nova.
O que pode dar errado
- "Não foi possível enviar o link de redefinição." O envio falhou. Confira o e-mail digitado e tente de novo.
- "O link de redefinição é inválido ou expirou." Peça um link novo em Esqueci minha senha e use o mais recente.
- "Abra esta tela pelo link enviado ao seu e-mail para definir uma nova senha." A tela foi aberta sem o link do e-mail. Abra pelo link que chegou na sua caixa de entrada.
- "A nova senha precisa ser diferente da senha atual." Escolha uma senha que você ainda não usa.
- "Muitas tentativas seguidas. Aguarde alguns minutos e tente de novo." Espere um pouco antes de tentar outra vez.
- "As senhas não conferem." Os dois campos de senha precisam ser iguais.
Entrar no Vendee
Como fazer o primeiro acesso pelo convite, criar a sua senha, entrar nas próximas vezes e o que fazer quando o link do convite não funciona ou o login dá erro.
Navegação e menu
Onde fica cada tela do Vendee — o menu lateral item por item, quem vê cada um, o que depende do plano, o topo da tela, o menu do seu nome e os avisos de versão nova.