Reportar problema ou sugestão
Envie bugs e ideias de melhoria direto de dentro do CRM
Encontrou algo errado ou tem uma ideia para melhorar o Vendee? Você não precisa sair do sistema nem escrever e-mail: o CRM tem um canal de feedback embutido, e o seu chamado cai direto na fila de trabalho do nosso time.
Onde fica
No canto inferior esquerdo da sidebar, clique no seu nome (ou avatar) para abrir o menu do perfil. Ali estão os atalhos:
- Reportar bug — quando algo não funcionou como deveria.
- Sugerir melhoria — quando você quer uma novidade ou um jeito melhor de fazer algo.
Reportando um bug
O formulário pede:
- O que aconteceu? — descreva o problema com suas palavras (obrigatório).
- Passos para reproduzir — o caminho que você fez até o erro aparecer.
- O que era esperado e o que aconteceu de fato — ajudam a entender a diferença.
Sugerindo uma melhoria
Só dois campos:
- O que você gostaria? (obrigatório)
- Por quê? — o problema que essa ideia resolve no seu dia a dia.
Print da tela (opcional)
Ao relatar, você pode anexar um print da tela atual. O print é capturado na hora, aparece para você conferir, e nada é enviado sem a sua confirmação. Se a captura falhar, dá para enviar o chamado sem ele.
O que vai junto automaticamente
Para você não precisar descrever detalhes técnicos, o chamado já leva a versão do sistema, a página em que você estava e o navegador que usa — tudo mostrado para você antes do envio.
O chamado vira um item na fila do nosso time com prioridade definida pela categoria. Você não recebe um número de protocolo por e-mail — se precisar acompanhar algo urgente, fale direto com o seu contato na Vendee.