Pesquisa de satisfação
O que é a pergunta "De 0 a 10, o quanto o Vendee está te ajudando a vender?" que aparece no canto da tela, como responder ou dispensar, e de quanto em quanto tempo ela volta.
Em breve
O recurso está em construção e ainda não está disponível para nenhum escritório.
Para que serve
De tempos em tempos, um cartão pequeno aparece no canto inferior esquerdo da tela com a pergunta De 0 a 10, o quanto o Vendee está te ajudando a vender?. A sua nota mostra para a Vendee o que está funcionando e o que precisa melhorar.
O cartão não trava a tela: você pode continuar trabalhando com ele aberto.
Como responder
Escolha a nota
Clique em um número de 0 a 10. A régua vai de Nada (0) a Muito (10).
Se a nota for de 7 a 10
A nota é gravada na hora. Aparece Obrigado pela sua nota! e o cartão some em seguida.
Se a nota for de 0 a 6
Abre o campo O que faltou?. Conte em poucas palavras o que poderia ser melhor e clique em Enviar, ou use Pular para mandar só a nota.
Como dispensar sem responder
Clique no X do cartão ou aperte Esc. A pergunta volta mais tarde.
Se você já tinha escolhido uma nota de 0 a 6 e o campo O que faltou? está aberto, fechar o cartão envia essa nota (junto com o que você escreveu) em vez de dispensar. Nesse caso, conta como resposta e a pergunta só volta depois de 90 dias.
Regras
- Quando aparece pela primeira vez: depois de 30 dias da sua entrada no escritório, ou a partir do dia em que a pesquisa é ligada para o escritório (o que vier depois), com uma folga de até 13 dias, para que nem todo mundo receba no mesmo dia.
- Depois que você responde: só volta depois de 90 dias.
- Depois que você dispensa: volta em 14 dias. Ex.: dispensou no dia 1º, ela pode aparecer de novo a partir do dia 15.
- Três dispensas seguidas: a próxima pergunta só vem depois de 90 dias.
- O campo O que faltou? aceita até 1.000 caracteres.
- A pesquisa não aparece para todos os escritórios ao mesmo tempo, e não aparece quando a conta está com o acesso bloqueado por cobrança.
Reportar problema ou sugerir melhoria
Como mandar um chamado de erro ou uma ideia de melhoria para a Vendee sem sair do CRM, com print opcional da tela, e o que vai junto com o chamado.
Plano & Cobrança
Como ver o plano contratado pelo escritório e o valor mensal, comprar itens extras (usuários, automações, módulos), entender quando o extra é cobrado e cancelar a renovação da assinatura.