Ligar, editar e apagar fluxos
Como ligar e desligar um fluxo, editar o que ele faz, apagar o que não usa mais e acompanhar o limite de fluxos do seu plano.
Recurso de plano mais completo
Automações não vem em todos os planos. Se não aparece na sua tela, o seu plano atual não inclui. Fale com a Vendee para incluir no seu contrato.
Para que serve
Os fluxos do seu escritório ficam em Meus fluxos, na tela Automações. Cada cartão mostra o nome, uma frase que resume o fluxo (ex.: "Quando negócio ganho, então executa 2 ações."), os números disparou e executou, o interruptor de ligar e desligar e o menu ⋮.
Como ligar ou desligar um fluxo
Encontre o fluxo
Em Automações, seção Meus fluxos, encontre o cartão.
Use o interruptor
Clique no interruptor à direita do cartão. Ligado, o fluxo reage aos próximos acontecimentos. Desligado, ele para de reagir.
Desligar não apaga o fluxo nem o histórico. É o jeito de pausar sem perder a configuração.
Desligar vale para os próximos acontecimentos. Se o fluxo tem atraso em dias (modo Avançado), os disparos que já estavam esperando o prazo ainda rodam no fim dele, mesmo com o fluxo desligado. Se não quer que eles rodem, apague o fluxo.
Como editar um fluxo
Abra o menu do cartão
No cartão do fluxo, clique no ⋮ e em Editar. Abre a janela Editar fluxo, com tudo preenchido.
Mude o que precisar
Ajuste nome, gatilho, condições e ações, do mesmo jeito que na criação.
Salve
Clique em Salvar. Aparece Fluxo atualizado. O fluxo continua ligado ou desligado, como estava.
As mudanças valem para os próximos disparos.
Como apagar um fluxo
Abra o menu do cartão
No cartão do fluxo, clique no ⋮ e em Apagar.
Confirme
Na janela Apagar este fluxo?, leia o aviso de que o fluxo e as ações serão removidos em definitivo e clique em Apagar. Aparece Fluxo apagado.
Apagar não tem volta. Se quiser só pausar, desligue.
O limite de fluxos do plano
No topo da tela Automações, ao lado dos botões, o contador mostra quantos fluxos o seu escritório usa. Ex.: 3 de 10 fluxos. Passe o mouse para ver o detalhe, como Você usou 3 de 10 fluxos disponíveis. Quando o plano não tem limite, o contador mostra ∞.
- Contam no limite os fluxos de Meus fluxos, ligados ou desligados. Desligar não libera vaga; apagar libera.
- As receitas que ainda estão na Biblioteca de ideias não contam, salvo se a Vendee configurou o seu escritório de outro jeito.
- No limite, o contador fica vermelho. Ao passar o mouse sobre ele, aparece Você atingiu o limite de fluxos do seu plano. Você não consegue criar fluxo novo, ativar receita, personalizar receita nem pedir para o Otto montar. Editar os fluxos que já existem continua liberado.
Exemplo: com limite de 10 e 10 fluxos em Meus fluxos (7 ligados e 3 desligados), o escritório está no limite. Apagando 1 dos desligados, o contador vai para 9 de 10 fluxos e você pode criar mais um.
Regras
- Só os fluxos de Meus fluxos têm Editar e Apagar. Receitas da biblioteca se mudam com Personalizar.
- Clicar no nome do fluxo abre o histórico, não a edição. Para editar, use o ⋮.
- Desligar não cancela o que já estava esperando. Disparos aguardando o atraso em dias ainda rodam.
O que pode dar errado
- "Não foi possível atualizar o fluxo.": o interruptor não mudou. Tente de novo.
- "Não foi possível abrir o fluxo para edição.": tente de novo em instantes.
- "Não foi possível apagar o fluxo.": o fluxo continua lá. Tente de novo.
- O contador mostra um ícone de alerta em vez do número: o Vendee não conseguiu contar os fluxos. Recarregue a página.
- "Não foi possível carregar as automações.": a lista não carregou. A tela mostra esse aviso no lugar da lista, com o botão Tentar de novo, e não é o mesmo que "Nenhuma automação ainda". Seus fluxos não sumiram: clique em Tentar de novo ou recarregue a página. Se a lista já estava na tela e só a atualização falhou, o mesmo aviso aparece como mensagem temporária e a lista antiga continua visível.
Ver o histórico de um fluxo e aprovar ações
Como abrir o Histórico de disparos de um fluxo, entender cada situação (Executado, Pulado, Aguardando aprovação, Falhou) e aprovar ou recusar o que a automação propôs.
Dúvidas comuns sobre Automações
Respostas rápidas sobre Automações — quem vê o menu, fluxo que não dispara, limite de fluxos, receitas, aprovações, negócio parado, e-mail de notificação e o Otto.