Assinatura de e-mail
Como criar a sua assinatura com nome, cargo, contatos, foto e logo para ela entrar no fim dos e-mails enviados pelo Vendee — e como tirá-la de um e-mail específico.
Em beta
A assinatura de e-mail está em teste e vai sendo liberada aos poucos, escritório por escritório. Pode mudar até a versão final.
Para que serve
A assinatura entra no fim dos e-mails que você envia pelo Vendee, com a sua foto, o logo do escritório e os seus contatos. O cliente recebe um e-mail com a mesma cara de um e-mail mandado do seu Gmail ou Outlook.
Ela funciona junto com o e-mail pelo Vendee: sem a sua caixa conectada, a assinatura não tem uso.
Como criar a sua assinatura
Abra o cartão Assinatura de e-mail
Vá em Configurações › Minha conta › E-mail e agenda (ou Minha conta › E-mail e agenda). Desça até o cartão Assinatura de e-mail. Outro caminho: no e-mail do negócio, quem ainda não tem assinatura vê Você ainda não tem assinatura · Criar.
Preencha os seus dados
Preencha Nome (obrigatório), Cargo, WhatsApp ou telefone, E-mail e Site. Vários campos já vêm preenchidos com dados do seu perfil e do escritório. Confira.
Coloque a foto e o logo
Use Trocar foto e Trocar logo para escolher as imagens. PNG ou JPG funcionam em qualquer caso. O limite é de 5 MB por imagem.
Confira a prévia e salve
A área Como o e-mail chega mostra como a assinatura vai aparecer para o cliente. Clique em Salvar assinatura. Aparece Assinatura salva.
Como pausar a assinatura sem apagar
Depois de salvar a assinatura pela primeira vez, aparece no cartão o interruptor Usar assinatura nos e-mails. Desligue para os seus e-mails saírem sem assinatura. Ligue de novo quando quiser que ela volte. Os dados ficam guardados.
Como tirar a assinatura de um e-mail
No e-mail do negócio, desligue o interruptor Incluir assinatura antes de clicar em Enviar. Vale só para aquele e-mail.
Regras
- Cada pessoa tem a própria assinatura. A que vai no e-mail é a de quem está com a caixa conectada.
- O nome é obrigatório. O nome e o cargo aceitam até 80 caracteres cada.
- Imagens de até 5 MB. Prefira PNG ou JPG.
O que pode dar errado
- "Informe o seu nome.": preencha o campo Nome.
- "Não foi possível usar esta imagem. Envie um PNG ou JPG.": troque a imagem por uma em PNG ou JPG.
- "A imagem passa de 5 MB. Escolha uma menor.": reduza a imagem e tente de novo.
- "Não foi possível carregar a assinatura.": clique em Tentar de novo.
- "E-mail enviado sem a assinatura.": o e-mail saiu, mas a assinatura não entrou. Confira o cartão da assinatura antes do próximo envio.
- Não vejo o cartão Assinatura de e-mail: o recurso ainda não foi liberado para o seu escritório.
Enviar e-mail ao cliente pelo Vendee
Passo a passo para escrever e enviar um e-mail ao cliente a partir do negócio — com destinatários, modelo, anexos e assinatura — e o que fazer quando o envio dá erro.
Saber se o cliente abriu o e-mail
Como ligar o rastreio de abertura e clique dos e-mails enviados pelo Vendee, onde ver que o cliente abriu a mensagem ou clicou num link, e até onde esse número é confiável.