E-mail na régua de cadência

Para que serve

A régua de cadência pode ter um passo de E-mail (envio manual). Quando chega a vez desse passo, o Vendee não manda nada sozinho: ele cria para você uma atividade pendente com o e-mail já escrito a partir do modelo. Você revisa, ajusta se quiser e envia. Assim o cliente recebe um e-mail no tempo certo da régua, mas sempre com o seu olho antes.

Ele funciona junto com o e-mail pelo Vendee: a sua caixa precisa estar conectada para enviar.

Como enviar o e-mail da régua

Regras

• Nada é enviado sem você. A régua só cria a tarefa com o texto pronto.
• O texto vem do modelo como estava no dia em que a tarefa foi criada. Se o modelo mudar depois, a tarefa já criada continua com o texto antigo.
• Os campos do modelo são trocados no momento em que você abre o e-mail. Se você atualizou o nome do contato antes de abrir, o e-mail já sai com o nome novo.
• Negócio sem contato principal com e-mail: o campo Para vem vazio e o texto mostra um marcador no lugar do nome do contato. Escolha o destinatário e corrija o texto antes de enviar.
• Na edição da tarefa, a descrição fica só para leitura, para não estragar o e-mail preparado.

O que pode dar errado

• "Esta tarefa de e-mail não está mais pendente.": alguém já concluiu ou cancelou a tarefa. Se precisar mandar o e-mail mesmo assim, use o botão E-mail do negócio.
• "E-mail enviado. Não foi possível concluir a tarefa; conclua pela lista de atividades.": o cliente recebeu, mas a tarefa continua pendente. Conclua pela tela Atividades. Não envie de novo.
• "Não foi possível abrir o e-mail da tarefa: as atividades do negócio não carregaram. Recarregue a página e tente de novo.": recarregue a página e clique em Abrir e-mail de novo.
• Não vejo o botão Abrir e-mail: o recurso ainda não foi liberado para o seu escritório. A linha mostra só o assunto do e-mail.

Para montar a régua de cadência, veja Automações.