Propostas
Cancelar uma proposta
Como encerrar uma proposta que não vale mais, onde a opção aparece em cada tela e o que o cliente vê depois.
Para que serve
Cancelar encerra uma proposta que não vale mais, por exemplo porque o escopo mudou ou o cliente desistiu antes de responder.
Como cancelar uma proposta
Abra o menu de ações da proposta e clique em Cancelar (no detalhe, Mais ações › Cancelar proposta).
O Vendee pergunta Cancelar proposta?, na lista, no detalhe e na seção do negócio. Confirme em Cancelar proposta ou desista em Voltar.
Aparece Proposta cancelada.
Onde a opção aparece
| Onde você está | Situações que podem ser canceladas |
|---|---|
| Detalhe da proposta | Rascunho, Enviada e Visualizada |
| Menu Propostas (a lista) | Rascunho, Enviada e Visualizada |
| Seção Propostas dentro do negócio | Só Rascunho e Enviada |
Para cancelar uma proposta Visualizada, abra o detalhe dela ou use a lista do menu Propostas.
Regras
- Aceita, Recusada e Expirada não mostram a opção.
- Cancelar não tem volta. Para retomar, duplique a proposta.
- O link deixa de abrir a proposta. Depois de cancelar, quem abre o link vê Link inválido ou expirado e não consegue aceitar. O aviso de confirmação diz isso: o cliente não vai mais conseguir abrir o link.
- Proposta cancelada sai dos totais da lista.
O que pode dar errado
- "Não foi possível cancelar" ou "Erro ao cancelar". Tente de novo. Se a proposta já foi aceita, o cancelamento não é possível.
- Não vejo Cancelar na seção do negócio. A proposta está Visualizada. Cancele pelo detalhe ou pela lista do menu Propostas.
Duplicar uma proposta
Como criar uma proposta nova a partir de uma existente, para refazer uma proposta aceita ou cancelada ou reaproveitar uma proposta boa.
Dúvidas comuns sobre propostas
Respostas rápidas para as perguntas que mais aparecem sobre criar, enviar, corrigir, renovar e acompanhar propostas no Vendee.